Langkah 1
Apa itu RagaNesia?
RagaNesia adalah marketplace booking kelas wellness — yoga, zumba, pilates, HIIT, dance, dan lainnya — yang menghubungkan kamu dengan studio dan instruktur independen terbaik di kotamu. Satu akun bisa dipakai untuk booking di banyak studio berbeda.
Pembayaran kamu masuk langsung ke rekening bank atau QR milik studio/instruktur — RagaNesia tidak menahan dananya. Tim RagaNesia bertugas memverifikasi bukti pembayaran kamu, atau kalau kamu bayar pakai saldo dompet, booking dikonfirmasi otomatis tanpa perlu verifikasi manual.
Langkah 2
Membuat Akun (Opsional) vs Booking sebagai Tamu
Kamu tidak wajib punya akun untuk booking kelas — tapi ada beberapa keuntungan kalau kamu daftar.
Punya Akun
Daftar gratis di halaman Daftar Akun. Isi Nama Lengkap, Nomor HP, Email, Password (minimal 8 karakter), dan kode referral kalau ada (opsional).
Keuntungan: riwayat booking & transaksi tersimpan, saldo dompet (bonus + refund) bisa langsung dipakai bayar kelas berikutnya, dan data kamu otomatis terisi tiap booking.
Booking sebagai Tamu
Cukup isi nama, nomor HP, dan email saat booking. Kami kirim kode OTP ke email kamu untuk verifikasi — tanpa perlu bikin password.
Catatan: satu nomor HP hanya bisa terhubung ke satu akun. Kalau nomor kamu sudah pernah dipakai untuk daftar akun, kamu perlu login dulu untuk booking berikutnya.
Pratinjau
Langkah 3
Mencari Kelas atau Instruktur
Buka halaman Jadwal Kelas. Kolom pencarian bisa dipakai untuk cari nama kelas, tipe kelas (yoga, zumba, dst), atau nama instruktur sekaligus.
- Filter tanggal lewat tab cepat (Hari Ini, Besok, dst) atau date picker.
- Filter tipe kelas dan kategori sesuai minat kamu.
- Tiap kartu kelas menampilkan sisa slot (Tersedia / Hampir Penuh / Penuh), harga, jadwal, dan nama instrukturnya.
Klik salah satu kelas untuk lihat detail lengkap — termasuk profil singkat instruktur dan lokasi studionya — sebelum booking.
Pratinjau
Langkah 4
Booking Kelas
Di halaman detail kelas, pilih jumlah peserta — booking grup didukung, tinggal isi nama & nomor HP tiap peserta tambahan — lalu klik "Lanjut ke Pembayaran".
Kalau kamu sudah login, data kamu otomatis terisi. Kalau booking sebagai tamu, isi nama/HP/email dan verifikasi kode OTP dulu sebelum lanjut.
Booking berstatus "Menunggu Pembayaran" punya batas waktu 24 jam. Kalau lewat tanpa pembayaran masuk, booking otomatis dibatalkan dan slotnya dilepas untuk orang lain.
Pratinjau
Langkah 5
Pembayaran
Ada 3 cara bayar, tergantung apa yang tersedia untuk studio/instruktur tersebut:
- Transfer Bank — transfer sesuai nominal (termasuk kode unik) ke rekening yang ditampilkan, lalu upload bukti transfer.
- QRIS — scan QR yang ditampilkan pakai e-wallet/m-banking apa saja, lalu upload bukti pembayaran.
- Saldo Dompet — kalau saldo bonus + saldo refund kamu di studio itu cukup, booking langsung terkonfirmasi tanpa perlu upload bukti sama sekali.
Untuk transfer/QRIS, jangan lupa foto bukti pembayaran (jpg/png/webp, maks 5MB) dan centang setuju syarat & ketentuan kalau studio mencantumkannya, lalu kirim.
Bukti pembayaran dikonfirmasi maksimal 1 jam selama jam kerja 08.00–20.00 WIB. Di luar jam tersebut, konfirmasi dilanjutkan pada hari kerja berikutnya. Setelah dikonfirmasi, kamu dapat email konfirmasi dan booking berubah status "Terkonfirmasi" lengkap dengan kode booking & QR check-in.
Pratinjau
Langkah 6
Check-in dengan QR Code
Tiap booking yang terkonfirmasi mendapat QR code unik per peserta — untuk booking grup, setiap peserta punya QR sendiri-sendiri. QR bisa dilihat dan didownload kapan saja dari halaman Booking Saya.
Saat tiba di lokasi, tunjukkan QR code ini ke instruktur atau resepsionis studio untuk di-scan pakai kamera HP biasa — tidak perlu install aplikasi tambahan. Datang tepat waktu, ya!
Pratinjau
Langkah 7
Pembatalan & Refund
Batalkan booking dari halaman Booking Saya lewat tombol "Batalkan Booking". Kalau booking masih "Menunggu Pembayaran", tidak ada dana yang perlu dikembalikan karena belum ada pembayaran yang masuk.
Penting: untuk booking yang sudah "Terkonfirmasi", potongan biaya pembatalan dan batas waktu pembatalan ditentukan masing-masing oleh studio atau instruktur — kebijakannya tidak seragam di seluruh RagaNesia. Cek syarat & ketentuan yang ditampilkan saat checkout, atau tanyakan langsung ke studio/instrukturnya kalau ragu sebelum booking.
Dana refund masuk sebagai saldo di akun kamu (bisa dipakai lagi untuk booking di studio yang sama), atau ditransfer langsung ke rekening bank kamu kalau kamu sudah menambahkan rekening di halaman profil.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Ya, kamu bisa booking sebagai tamu dengan hanya mengisi nama dan nomor HP (plus verifikasi OTP lewat email). Namun, untuk riwayat booking, riwayat transaksi, dan saldo dompet yang lengkap, disarankan untuk membuat akun gratis terlebih dahulu.
Setelah booking berhasil, instruksi pembayaran dari studio atau instruktur akan muncul — berupa nomor rekening bank, QR code statis, atau opsi bayar pakai saldo dompet. Konfirmasi bukti pembayaran dilakukan dalam waktu maksimal 1 jam di jam kerja 08.00–20.00 WIB.
Tim RagaNesia akan mengkonfirmasi pembayaran kamu dalam waktu maksimal 1 jam di jam kerja (08.00–20.00 WIB). Di luar jam tersebut, konfirmasi dilakukan pada hari kerja berikutnya. Bayar dengan saldo dompet dikonfirmasi otomatis, tanpa menunggu.
Setelah booking dikonfirmasi, kamu mendapat QR code unik (bisa dilihat di halaman Booking Saya). Tunjukkan QR tersebut ke instruktur atau resepsionis untuk di-scan menggunakan kamera HP standar — tidak perlu app tambahan.
Kebijakan pembatalan dan refund ditentukan oleh masing-masing studio atau instruktur, jadi bisa berbeda-beda. Dana refund masuk ke saldo akun kamu, atau ditransfer ke rekening bank kalau sudah kamu daftarkan. Untuk pertanyaan soal refund booking tertentu, hubungi studio atau instruktur terkait secara langsung.
Studio menawarkan kelas berkelompok dengan jadwal tetap di lokasi studio. Instruktur independen menawarkan sesi personal atau kelompok kecil dengan jadwal yang lebih fleksibel. Keduanya bisa dicari lewat kolom pencarian yang sama di halaman Jadwal Kelas.